FAQ après-paiement

Qu’est-ce qu’Afterpay ?

Afterpay est un service qui vous permet d'acheter maintenant et de payer plus tard, toujours sans intérêt. Avec Afterpay, votre achat sera divisé en quatre paiements, payables toutes les deux semaines.

Où puis-je utiliser Afterpay ?

Afterpay est disponible sur frankiesfabdesigns.com

Comment utiliser Afterpay en ligne ? 

Achetez sur frankiesfabdesigns.com , ajoutez des articles à votre panier et sélectionnez Afterpay comme mode de paiement à la caisse. Les nouveaux clients devront créer un compte Afterpay (avec une décision d’approbation instantanée). Les clients fidèles se connecteront pour effectuer leur achat. C'est si facile!

Veuillez noter que tous les articles de votre panier doivent être éligibles à Afterpay. Un montant minimum d'achat peut s'appliquer et vous devez remplir des conditions d'éligibilité supplémentaires pour être admissible.

Comment fonctionne l'échéancier de paiement ?

Vous effectuerez votre premier paiement au moment de l'achat. Les trois paiements restants seront déduits toutes les deux semaines du mode de paiement choisi. Si vous choisissez d'effectuer des paiements supplémentaires avant vos dates de paiement prévues, vous pouvez le faire via votre compte Afterpay.

Connectez-vous à votre compte Afterpay pour consulter votre échéancier de paiement et même effectuer un paiement avant la date d'échéance si vous le souhaitez.

Puis-je utiliser Afterpay si je suis un client en dehors des États-Unis et du Canada ?

Afterpay n'est disponible que pour les clients disposant d'une adresse de facturation, d'une adresse de livraison, d'une carte de crédit et d'un numéro de téléphone mobile aux États-Unis ou au Canada. Les clients ayant des adresses de facturation, des adresses de livraison et/ou des numéros de téléphone en dehors des États-Unis et du Canada ne pourront pas créer de compte avec Afterpay.

Où puis-je trouver des questions courantes sur les paiements ?

Consultez la FAQ sur les paiements Afterpay 

Quand mes articles seront-ils livrés si j'utilise Afterpay ?

Si vous achetez en ligne, les commandes Afterpay sont livrées selon notre délai d'expédition standard après avoir terminé votre commande en ligne.

Visitez notre page d'expédition pour plus d'informations.

Y a-t-il une limite au montant que je peux dépenser avec Afterpay ?

Oui, Afterpay est disponible pour les achats compris entre 1 $ et 1 000 $ sur frankiesfabdesigns.com Pour vérifier le montant dont vous avez été pré-approuvé, visitez l'onglet Carte de l'application Afterpay ou dans les détails de votre compte sur afterpay.com. Veuillez noter que la pré-approbation ne constitue pas une garantie d’approbation au moment de l’achat.

Quels produits ne peuvent pas être achetés via Afterpay ?

Afterpay n'est pas disponible sur les achats de cartes cadeaux. Si vous achetez des cartes-cadeaux avec des produits Afterpay éligibles, vous devrez effectuer deux achats distincts.

Que se passe-t-il si je ne peux pas payer un versement Afterpay ?

Si les fonds ne sont pas disponibles ou si vous ne souhaitez pas effectuer votre paiement à l'échéance, des frais de retard peuvent s'appliquer. Consultez les conditions complètes .

Que se passe-t-il si j'effectue un retour partiel ? Comment cela affecte-t-il mes paiements ?

Afterpay sera informé une fois votre remboursement traité. Votre plan de paiement sera automatiquement ajusté pour refléter le nouveau total de la commande en commençant par le dernier paiement et en remontant. Notez que le délai de paiement ne dépassera jamais six semaines après la date d’achat. Si le montant du remboursement est supérieur à 25 % du total de la commande, Afterpay éliminera le quatrième versement et facturera le montant restant sur votre troisième paiement.

Où puis-je en savoir plus sur Afterpay ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur Afterpay, visitez Afterpay pour une liste complète des FAQ , des conditions , de l'accord de versement ainsi que de la politique de confidentialité d'Afterpay.

Si vous avez des questions sur votre compte Afterpay, veuillezcontacter Afterpay directement .

Quand mes articles seront-ils livrés si j'utilise Afterpay ?

Les commandes Afterpay seront livrées dans le même délai que si vous aviez payé sans Afterpay à la caisse. Votre commande sera préparée, emballée et expédiée normalement dans les délais d'expédition standard.

Y a-t-il une limite au montant que je peux dépenser pour une seule transaction ?

La limite de transaction est de 1 000 $. Cela s'applique aux achats effectués sur lushusa.com et lush.ca/fr en utilisant Afterpay.

Quels produits ne sont pas éligibles à l'achat via les versements par Afterpay ?

Afterpay n'est pas disponible sur les achats de cartes cadeaux. Si vous avez l'intention d'acheter des cartes-cadeaux avec des produits éligibles Afterpay, vous devrez passer deux commandes distinctes.

Où puis-je en savoir plus sur Afterpay ?

Vous pouvez visiter le site Web d'Afterpay à l'adresse www.afterpay.com pour une liste complète de FAQ supplémentaires, de conditions et d'accords de paiement d'achat , ainsi que la politique de confidentialité d'Afterpay qui peut être consultée sur https://www.afterpay.com/privacy-policy .

Si vous avez des questions sur votre compte Afterpay, veuillez contacter Afterpay directement via un formulaire Web trouvé ici .